Train at Home/Gym
Удаление аккаунта
Обновлено: 13 ноября 2026 года
Вы можете запросить удаление аккаунта Train at Home/Gym и связанных с ним данных в приложении или по электронной почте.
В приложении
- Войдите в тот аккаунт, который хотите удалить.
- В настройках откройте раздел «Аккаунт» (кнопка «Открыть аккаунт»).
- Нажмите «Удалить аккаунт и его данные», прочитайте предупреждение и подтвердите кнопкой «Удалить мой аккаунт».
- Дождитесь результата. Если удаление не подтверждено или локальная очистка не закончена, следуйте предложению повторить попытку.
Удаление приложения или выход из аккаунта не удаляют облачные данные. Действие «Удалить только локальные данные этого аккаунта» тоже не подтверждает удаление на сервере.
Если приложение недоступно
Напишите на support@mail.trainathomegym.com с адреса, связанного с аккаунтом, и укажите, что хотите удалить аккаунт Train at Home/Gym. Мы проверим принадлежность аккаунта перед выполнением запроса. Не отправляйте пароль, код подтверждения или медицинские данные. Отправка письма начинает запрос, а не подтверждает завершённое удаление.
Что удаляется
Активная облачная копия профиля, планов, прогресса, отзывов, настроек и незавершённой тренировки, а также никнейм, аватар и учётная запись для входа. Приложение также очищает данные этого аккаунта на текущем устройстве после подтверждения сервером. При сбое оно предложит повторить удаление или локальную очистку.
Что требует отдельного внимания
Гостевые данные и экспортированные файлы не относятся к удаляемому аккаунту. Локальные копии на других устройствах необходимо удалить там отдельно. Минимальная серверная запись с техническим идентификатором удалённого аккаунта остаётся, чтобы старые сессии не восстановили его. Служебные записи и резервные копии поставщиков могут сохраняться по их правилам и применимым требованиям. Удаление аккаунта приложения не удаляет ваш аккаунт Google.
Порядок обработки данных описан в политике конфиденциальности.